Je ne sais pas si les employés de la compagnie sont capables d’écrire des perles, ils ne rédigent rien. Ils lisent celles de leurs clients et les font connaître. Je crois qu’à la Sncf, on ne sait pas écrire, on n’écrit pas, on n’a pas le temps, on ne répond pas comme dans bon nombre d’administrations et même d’entreprises privées. Il y a, paraît-il, une obligation de réponse réglementaire. Je pensais seulement à la politesse. Et pourtant… Continuer la lecture →