Défense des consommateurs

Dans les commentaires du jour, sur mon blog, j’ai trouvé celui d’une jeune femme de retour de son voyage de noces à l’Ile Maurice. Elle a connu les mêmes déboires que moi. J’espère qu’elle recevra sa valise très vite, qu’elle n’aura rien perdu et qu’elle obtiendra satisfaction si ses biens ne lui sont pas rapportés à domicile en bon état. Continuer la lecture

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Perles de la Sncf

Je ne sais pas si les employés de la compagnie sont capables d’écrire des perles, ils ne rédigent rien. Ils lisent celles de leurs clients et les font connaître. Je crois qu’à la Sncf, on ne sait pas écrire, on n’écrit pas, on n’a pas le temps, on ne répond pas comme dans bon nombre d’administrations et même d’entreprises privées. Il y a, paraît-il, une obligation de réponse réglementaire. Je pensais seulement à la politesse. Et pourtant… Continuer la lecture

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